Serviços de assistência à saúde que respeitam crenças, práticas e culturas em saúde, e as necessidades linguísticas de diversos pacientes. O pessoal de saúde e o paciente, cada qual traz seus padrões individuais aprendidos de linguagem e cultura para a experiência da atenção em saúde que deve transcender para se adquirir igual acesso e qualidade da assistência à saúde.